从监控探头到移动公厕：看上海如何用＂网格化治理＂根治城市顽疾

近期，上海部分市民指出，位于上海火车站南广场地下车库入口处附近出现强烈异味，疑似因不文明如厕行为所致，这给市民和游客的出行造成了不便，同时也对城市形象产生了一定负面影响。

民众期盼相关部门能够关注这一现象，并实施切实有效的对策，以消除异味之扰，恢复市民们一个空气清新、环境整洁的出行空间。

上海火车站站区综合网格管理部门表示，经详尽调查后，问题本质逐步显现，发现火车站南广场地下车库入口至上下客区的出租车蓄车道，部分驾驶员确实出现了不文明如厕现象。

网格工作站召集城管执法、环卫、地下车库物业管理方、站区综合管理大队等相关负责人召开现场会，制定并实施了一系列措施。站区城管执法部门增设了监控摄像头，加强了日常巡逻与专项检查;环卫作业班组将冲洗频次从每日一次提升至三次;车库物业方加强了指示引导和秩序维护，为出租车司机提供如厕便利;站区综合管理大队则全力维护道路畅通。经过一段时间的努力，刺鼻气味得到有效缓解。

同时，为了防止问题反弹，治理必须从司机的实际需求出发。网格工作站将问题提交至***联席会议，并启动约谈机制，邀请区绿化市容局现场勘查指导。经过多轮协商，决定在南广场地下车库入口坡道处增设移动公共厕所。

随着移动公厕的建成使用，异味问题得到有效改善。但网格工作站并未止步，而是将治理经验推广到其他区域。

经调研发现，恒丰路桥南侧的网约车乘客等候区同样存在随地排泄的现象，且对公共厕所的需求十分紧迫。工作站立即采取行动，短短一个月内便在该区域建成了一座新的移动式公厕，成功解决了网约车司机们的如厕困扰。

这次整治活动不仅有效解决了影响市民和游客的环境难题，而且展现了站区“多格合一”网格管理模式的有效成果。展望未来，站区综合网格管理将致力于实施长效机制，共同打造一个干净、井然、舒适的出行空间。