护航假日旅游，黄山景区严查价格欺诈与安全隐患保障游客舒心游

为确保广大游客在黄山度过一个既平安又愉快的假期，黄山风景区市场监管局积极开展了旅游市场专项整治行动。此次行动全面覆盖了食品药品安全、特种设备管理、产品质量监督、价格行为监管以及消费投诉处理等多个领域。通过一系列扎实有效的措施，市场监管局在各环节为游客营造了一个舒心、安全、放心的旅游消费环境，切实保障了游客的合法权益。

为全面提升我国食品安全和特种设备安全水平，我们全面启动并深入推进了“三品一特”安全专项行动，这一行动涵盖了餐饮安全专项整治、特种设备安全专项检查等多个方面。我们重点关注旅游集散地、车站周边、网红打卡点等人员密集、安全风险较高的关键区域，对旅游团餐、火锅烧烤、网红小吃等餐饮业态，以及客运索道、游乐设施、电梯、燃气等特种设备进行了全面细致的安全隐患排查。 在排查过程中，我们不仅关注设施设备的安全状况，更深入挖掘在责任落实、制度管理、风险管控、应急预警等方面的不足和薄弱环节。通过查找问题，我们督促相关经营单位切实履行主体责任，确保安全工作不留死角，实现防患于未然的目标。这一系列举措旨在为人民群众提供更加安全、放心的消费环境，保障社会和谐稳定。

针对游客关心的停车收费、景点门票、交通索道、餐饮食品等价格公示情况开展全面检查，严肃打击价格欺诈、不明码标价等损害消费者权益、扰乱市场秩序的违法行为。开展节日商品、旅游商品质量安全检查，规范广告促销和商品宣传，充分保障消费者知情权和选择权。

对网络退订房、停车收费、商品价格等消费者投诉反映集中的问题领域提前开展经营主体约谈培训，为假期消费纠纷打好“预防针”。严格落实消费维权快速反应机制和先行赔付机制，确保投诉举报渠道畅通，强化值班值守，确保消费投诉及时有效处置，积极推动将各类消费矛盾纠纷化解在一线、化解在萌芽。

自整治行动启动以来，我们已对118家各类经营主体进行了全面检查，现场发现并整改了35个问题隐患，对3起违法行为进行了立案查处。在节假日期间，景区市场监管局将组建“市场巡查组”和“投诉处理组”两支“突击队”，以双管齐下的方式，一方面持续强化市场秩序监管，确保市场秩序井然有序;另一方面，确保涉旅纠纷能够得到及时有效的处理，为广大游客打造一个安全、舒适的旅游消费环境，全力保障景区节日期间的市场安全与秩序。