山西省税务系统为纳税人缴费人提供更加便捷、高效的服务体验

近段时间，山西省税务局紧密围绕纳税人和缴费人的具体需求，致力于提高涉税业务智能化处理能力及深入贯彻细化税收政策，全方位推进智慧税务的构建。通过实施一系列创新性措施，旨在为纳税人和缴费人带来更为便捷和高效的服务体验。

以往处理繁杂的税务事宜需辗转多个机构，并准备众多文件。然而，如今借助线上平台办理业务，不仅节省了时间和精力，还减轻了心理负担，显著提升了我们的工作效率。山西太岳磨料有限公司的财务主管杨晓玉近日向记者透露了这一情况。

杨晓玉所提及的“平台”，系由国家税务总局沁源县税务局精心构建的智能化税务视频交流平台。该平台实现了纳税服务的线上拓展，使纳税人得以通过视频、语音等软件功能，无需外出即可便捷地完成增值税发票代开、社保缴费申报等操作。

在高平市，当地税务部门以税收大数据为支撑，依托电子税务局构建了“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”的征纳互动服务体系。纳税人在电子税务局办理涉税业务的过程中，如遇到疑难问题，征纳互动云服务可根据纳税人需求为其提供智能互动、远程协助等办税咨询辅导服务，协助纳税人快速完成业务办理，为纳税人带来“办中能问、问中有办、问办协同”的全新办税体验。

在绛县，当地税务部门依托改造升级后的智能掌上办税系统为纳税人缴费人带来全新“智税”体验。据悉，该系统深度融合了5G、大数据、云计算等前沿信息技术在纳税服务领域的应用，囊括一体化运营中心、宣传辅导中心、流量预警中心，实现“简事快办”和“伴随导办”两大功能。新增设的智能操作终端，配合两台掌上电脑，通过上屏辅导、下屏办税功能，实现业务“秒办”、政策“秒懂”、咨询“秒通”。

值得一提的是，去年，省税务局围绕“高效办成一件事”，针对百姓比较关注的不动产交易、不动产出租、个人所得税等热点问题，以国家税务总局大同市税务局“赵林工作室”为班底组建开发团队，经过设计、测试、优化、升级等四个阶段完成了“智链算税计算器”开发。该计算器可以对自然人住房交易、自然人非住房交易、自然人房屋出租的税费计算和居民个人劳务报酬个人所得税等四类涉税事项进行精准计算。通过后台的多维计算实现前台的一键操作，有效帮助纳税人缴费人解决不会算、算不准、不明白等问题。

自去年起，山西省税务局积极拥抱大数据、云计算等前沿信息技术，致力于推进智慧税务建设，实现税务工作的数字化升级与智能化转型。在此过程中，该局紧密结合纳税人缴费人的实际需求，针对性地推出了一系列创新举措。例如，为解决纳税人缴费人在办税过程中遇到的难题，山西省税务局成功上线了全国统一规范的新电子税务局，极大地提升了办税效率。此外，针对业务要素较为简单的纳税人群体，该局推出了“简易确认式申报”业务场景，实现了增值税、企业所得税等税费种的一次性确认申报。在这一模式下，系统将自动提取数据、计算税额、生成要素化表单，纳税人只需进行确认即可完成申报，有效实现了多税费种“一次确认、一次提交”的便捷服务。 与此同时，山西省税务局还不断从精准提醒、个性推送、智能预填等方面对系统进行优化，逐步提高税费事项的智能办理水平。通过这些努力，山西省税务局为经营主体提供了更加优质、高效的税务服务，助力企业更好地发展。

在此基础上，我们省税务局不断拓宽数电票开票的经营主体范围，截至目前，全省数电票的覆盖率已经超过99%。与传统纸质发票相比，数电票不再需要购置昂贵的税控服务设备和专用打印设备，也不必承担额外的服务费用。在完成开票操作后，所有发票信息将自动传输至双方的税务数字账户，实现了“开票零成本、开具即交付”的便捷体验。这一创新举措，极大地简化了企业的发票管理流程，提高了税收征管的效率。