上海离境退税在全国率先实现“掌上办”，全流程无纸化

上海近期正式上线了离境退税的移动服务平台，并在浦东、黄浦、静安等区域的若干退税点开展了试点。这标志着我国首次在全国范围内实现了购物结算、海关审核以及退税到账的全程在线操作，引领上海离境退税服务迈向无纸化时代。

“掌上办”服务平台是一款专为移动设备设计的H5应用程序，它支持中文、英语、日语、韩语等多语言操作界面，极大地便利了境外旅客的使用体验。旅客只需在退税点扫描二维码，或直接访问我们的网址即可轻松进入平台。在这里，旅客可以通过简单的手机号或邮箱注册，无需在现场排队等候办理退税手续。借助“掌上办”平台，旅客可以自主完成退税申请，享受便捷高效的退税服务。

目前，“掌上办”服务平台可实时查询、跟踪退税办理进度，并支持口岸离境退税和“即买即退”两种模式。如选择在口岸离境退税，境外旅客可对海关验核通过的《退税申请单》在线申请退税，签署电子回执单后，退税款项可通过银行转账和支付宝电子退付渠道快速到账。如选择在离境退税商店“即买即退”，境外旅客通过线上办理预授权，退税款项可通过支付宝等电子退付形式实时到账。在海关验核环节，无需提供纸质材料，出示“申税码”即可配合海关完成验核流程。

今年以来，上海在国际交流与合作方面取得了显著成果。截至目前，上海已为来自179个国家和地区的近10万名旅客提供了便捷的离境退税服务。具体来看，截至9月29日，上海离境退税的销售额实现了83.8%的同比增长，退税额同比增长了82.9%，展现出强劲的增长势头。在离境退税领域，上海的表现尤为突出，其规模已位居全国各城市之首。值得一提的是，“即买即退”业务也取得了显著成效，销售额同比增长了21倍，进一步提升了旅客的购物体验和满意度。