铁路苏州站“双节”预计发送旅客290万人次，10月6日将现客流最高峰

近日，从铁路苏州站传来消息，在即将到来的国庆节与中秋节双节假期期间，该站预计将迎来旅客289.70万人次。这意味着，日均发送旅客量将达到24.14万人次，相比2024年同期增长了14.93%。据预测，客流高峰日将出现在10月6日，届时单日旅客发送量有望突破30万人次，展现出极高的出行热情。

今年，铁路国庆与中秋双节假期运输服务将从9月29日正式启动，一直持续至10月10日，共计12天的服务时间。在这个长假期间，旅客出行呈现出旅游、探亲、学生等多种客流交织的复杂态势。整体客流表现出“出行总量庞大、持续时长较长、高峰期客流密集”的特点，尤其在某些特定区间和时段，客流密度极高。 具体来看，客流的主要流向呈现出明显的地域分布。在长途旅行方面，热门目的地主要集中在首都北京、文化名城长沙、美食之都成都以及交通枢纽武汉等地。而在短途旅行方面，热门目的地则集中于繁华的上海、历史悠久的南京、交通便捷的徐州以及充满民俗风情的阜阳等地。这些城市不仅吸引了大量游客，也成为了节日期间铁路运输的客流热点。

在运力安排方面，铁路部门密切关注车票预售情况，进一步挖掘运能潜力，充分运用新线开通等资源，根据客流需求动态调整列车开行方案，精准实行“一日一图”，通过优化售票组织，加大服务保障力度等措施。

节假日期间，铁路苏州站在图定高峰线开行的基础上，计划安排增开旅客列车43.5对，其中苏州站开行21对，苏州北站开行9对，昆山南站开行7对，昆山站开行3对，张家港站开行3对，常熟站开行2对，太仓站开行6对，苏州南站开行6.5对，盛泽站开行4.5对，苏州园区站开行0.5对，太仓南站开行0.5对，主要以上海、南京、合肥、徐州、蚌埠、西安等方向为主，增开旅客列车开行日期以铁路12306公布为准。

铁路苏州站将根据时段性客流特点，动态调整进站流线，不断适配旅客走行线路，高峰时段进站通道全部开启，提高旅客进站效率。优化售票便民服务。充分发挥互联网售票方式优势，合理开设售票窗口，灵活调整售、退、签功能窗口，满足不同旅客票务办理需求。加强现场客运组织。优化检票口列车开检时间，合理调配组织力量，做好一米线宣传引导，加强检票队伍中部及尾部的宣传力度。苏州站、昆山南站、张家港站、常熟站和太仓站做好中转换乘宣传引导，持续开展志愿服务。

国庆、中秋假期运输期间，铁路苏州站招募了100多名“小甜橙”志愿者，在苏州站、苏州北站、昆山南站、昆山站、张家港站、常熟站、太仓站分时段开展志愿服务，配合车站做好进出站口、电梯口引导及现场问询解答服务。车站“苏馨”雷锋服务站始终践行“苏馨服务、服务舒心”的理念，依托“畅行联盟”志愿服务工作机制，持续与地铁、公交、网约车间做好重点旅客服务爱心接力，畅通重点旅客出行“第一和最后一公里”。

从10月1日起，全国铁路旅客运输领域将迎来重大变革，全面推行电子发票的使用，这意味着纸质报销凭证将不再提供。尽管如此，为了方便旅客，我们仍将继续提供“行程信息提示单”的打印服务。同时，为了进一步提升服务效率，我们将增设线下电子发票申请渠道，并优化购票(代办)人的电子发票开具服务。 在全面采用电子发票之后，旅客在完成行程或者办理退票、改签等业务后的180天内，均有权通过铁路12306官方平台、车站售票窗口或自动售票机，申请开具相应的电子发票。这一举措旨在简化旅客的报销流程，提高铁路服务的便捷性和信息化水平。

铁路部门温馨提醒广大旅客，在即将到来的国庆、中秋双节假期运输高峰期间，出行人流密集，为确保您能够顺利出行，建议您提前规划行程，合理安排出门时间，为实名制验证、进站安检等必要环节预留出充足的时间。请注意，大市范围内设有众多车站，出行前务必仔细核对票面上的乘车站名，避免因误跑车站而耽误您的宝贵行程。 特别提醒，前往苏州火车站的旅客，若计划换乘轨道交通继续您的旅程，您无需再次出站。您可以直接通过地铁的免安检通道，实现与火车出行的无缝对接，大大提高您的出行效率。请您提前规划好换乘路线，确保旅途顺利愉快。