衢州推出“轻松游”行李服务，提供“免费存、实惠寄”优化游客体验

随着中秋国庆双节脚步的临近，衢州市文化旅游部门再出新招，倾力打造“宠客”服务。9月10日，衢州推出了“轻松游”行李服务，此举旨在为游客提供更为便捷的旅游体验。该服务与此前已投入使用的智能行李寄存柜相结合，为游客提供“免费存、实惠寄”的双重保障。这样一来，游客们可以轻松卸下行李重负，轻松上阵，尽情享受衢州秀美的风光和丰富的文化魅力。

目前，在铁路衢州站出站口，游客们可以轻松地享受到衢州古城文化旅游区咨询服务点提供的便捷服务。此外，衢州大花园国际酒店、衢州希尔顿逸林酒店、衢州南孔观堂酒店等共计9家试点合作酒店，也加入了这一服务行列。这些地方均提供“轻松游”行李服务，该服务主要包括两大核心内容。首先，游客在工作时间内，可以将行李免费寄存于上述服务点或试点酒店，大大减轻了出行负担。其次，游客可以通过服务点将行李寄送至酒店或其他目的地，若计划乘坐高铁离开衢州，还能提前办理退房手续，将行李提前送至铁路衢州站，从而为自己节省更多时间，畅游衢州古城。 在价格方面，这项服务非常实惠。对于10千克以内的行李，游客只需支付15元费用;若行李重量超过10千克，每增加1千克，只需额外支付1元。这一收费标准远低于普通跑腿配送费用，让游客在享受便捷服务的同时，也能节省开支。

轻触屏幕、扫码、放行李，整个过程不到30秒。9月14日，记者在柯城区马站底商圈体验了智能行李寄存柜的便捷。今年6月初，柯城区府山街道府山社区联合丰巢公司，在商圈推出“寄存+寄递”一体化服务。一台高2米、长3.6米、宽0.6米的智能寄存柜立在街巷中间路段，最大格口能轻松容纳28寸行李箱，主要路口还加设了引导标识，游客循着标识就能快速找到寄存点。记者观察发现，半小时内就有四五位游客使用寄存柜。“带娃出游最怕拎行李，存完行李能安心逛吃。”杭州游客李女士笑着说。

无论是近期推出的“轻松游”行李服务，还是之前投入使用的智能行李寄存柜，我们的宗旨始终如一：帮助游客卸下行李的重负，让他们能够拥有更多的时间去尽情游览景区、品尝地道的美食。衢州市文化旅游局的相关负责人在阐述这一理念时表示，这两项创新服务不仅是对“衢州有礼”这一城市品牌的生动诠释，更是对提升整个文旅行业服务效率的积极推动。游客无需再为行李的存放问题而烦恼，无需在等待行李的过程中浪费时间，行程安排也因此变得更加灵活。同时，酒店房间的周转率也得到了显著提升，从而实现了游客与文旅行业之间的“双赢”局面。