黄山风景区市场监管局开展国庆中秋旅游市场专项整治

随着2025年国庆、中秋双节假期的临近，黄山风景区市场监管局高度重视，积极部署，以确保广大游客在黄山度过一个既平安又愉快的假期。为此，该局扎实开展了针对旅游市场的专项整治行动。此次行动全面覆盖了食品药品安全、特种设备使用、产品质量保障、价格合理监管以及消费投诉处理等多个方面，通过一系列切实有效的措施，旨在为游客营造一个舒心、安全、放心的旅游消费环境。黄山风景区市场监管局用实际行动，确保了旅游市场的秩序井然，为广大游客提供了一个安心畅游的美好假期。

强化监管，守牢“三品一特”安全底线

全面部署开展餐饮安全专项整治、特种设备安全专项检查等“三品一特”安全专项行动，聚焦旅游集散地、车站周边、网红打卡点等关键场所，对旅游团餐、火锅烧烤、网红小吃、客运索道、游乐设施、电梯、燃气等重点业态项目开展全面深入的安全隐患排查，查找在责任落实、制度管理、风险管控、应急预警等方面存在的问题和薄弱环节，督促经营单位严格落实主体责任，做到防患于未然。

维护秩序，保障假期消费市场平稳有序

针对游客关心的停车收费、景点门票、交通索道、餐饮食品等价格公示情况开展全面检查，严肃打击价格欺诈、不明码标价等损害消费者权益、扰乱市场秩序的违法行为。开展节日商品、旅游商品质量安全检查，规范广告促销和商品宣传，充分保障消费者知情权和选择权。

加强值守，积极化解旅游消费纠纷

为有效应对假期期间消费者对网络退订房、停车收费、商品价格等方面的集中投诉，我们已提前针对相关经营主体开展了约谈和培训工作，旨在为即将到来的消费高峰期打下坚实的“预防针”。我们将严格执行消费维权快速反应机制和先行赔付机制，确保消费者投诉举报渠道的畅通无阻。同时，强化值班值守，确保每一件消费投诉都能得到及时有效的处理。此外，我们还将积极推动将各类消费矛盾纠纷化解在一线，化解在萌芽状态，切实维护消费者的合法权益。

自整治行动启动以来，我们共对118家各类经营主体进行了细致检查，现场发现并整改了35个问题隐患，同时依法对3起违法行为进行了立案查处。在假日期间，景区市场监管局将精心组织成立“市场巡查组”和“投诉处理组”两支“突击队”，一方面保持对市场秩序的严格监管，确保不放松任何一个环节;另一方面，致力于及时有效地解决涉及旅游的各类纠纷，为广大游客打造一个安心、愉悦的旅游消费环境，确保景区在节日期间的市场安全与秩序井然。