国有客运的“接地气”逆袭：靠四大法则撬动银发经济新蓝海

交运巴士的特色线路之所以能够迅速赢得广大乘客的口碑，这与其独具特色的运营模式息息相关。首先，其秉承着极致的“纯玩”理念，这在业界实属难得。所有线路均不设置任何强制性购物点，彻底消除了老年人对于旅游过程中可能产生的消费压力的顾虑。曹博文表示：“我们的宗旨就是提供优质的交通服务，同时为他们精心规划好行程的时间和目的地。到达目的地后，他们可以随心所欲地游览，享受完全的自由。”这种以人为本的运营理念，使得交运巴士在众多旅游巴士中脱颖而出，赢得了广大乘客的信赖与好评。

其次是建立在深度考察基础上的定制产品。“比如‘寻味’线路，去哪里吃饭，买哪家的杨梅，参加哪个农贸市场的活动，都是长途客运南站工作人员前期多次去当地实地‘踩’出来的。”郑琦介绍说，“我们要找到真正好吃、好玩、性价比高的地方，这才是产品的核心竞争力。”

第三是与地方政府、基地的紧密合作。例如，吕四的海鲜团与当地的开渔节活动相结合，南通的买菜团与大型农贸市场联动。“这些都不是我们单方面能做到的，很多都是和当地政府或相关协会合作的结果，这也是一种双赢。”

第四点，交运巴士在产品设计上展现了极大的灵活性和多样性。除了广受欢迎的一日往返旅游团，我们还创新性地推出了更具深度的“两日南通买菜团”。第一天，游客们可以在上午启程前往苏州的古镇游览，下午抵达南通并入住当地酒店。在接下来的时间里，游客们可以自由安排自己的行程。第二天，我们再组织游客前往“沪蔬通”进行采购，体验当地的农产品市场。这样的设计不仅丰富了游客的旅行体验，也满足了他们对不同活动形式的多样化需求。

针对的主力客群——广大银发族，交运巴士不仅注重服务品质，还精心选择了最为贴近群众、高效实用的宣传策略——深入社区扎根。曹博文介绍道：“我们与各个客运站以及属地众多街道建立了紧密的合作关系。每当推出新的线路，我们都会通过街道居委会这一桥梁，将消息及时传达给广大社区居民。”这种接地气的宣传方式，不仅让社区居民感受到企业的温度，也让他们对国有的品牌形象、进站安检的安全保障以及规范化的管理有了更加深入的了解，从而让乘客们乘坐我们的巴士时更加安心放心。